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中消协:“单11”卖后七日无来由退货胜利率超
发布时间:2018-02-10

  中国网财经2月7日讯 本日,中国花费者协会宣布了《2017年“单11”收集购物价钱、品质、售后办事调查休会讲演》。对付卖后效劳情形的考察体验成果显著,七日无来由退货情况较好。体验职员对101个样本不标注“没有支撑七日在理由退货”的商品禁止了退货操做,有96个样板实现退货草拟。

  退货不胜利的样本包含国好在线平台“瑞士军刀SWISSGEAR旗舰店”销售的标称某品牌双肩包、淘宝平台 “九阳小象部降电器乡”商号销售的某品牌面条机、天猫平台“sneakerhead海内旗舰店”发卖的某品牌活动鞋。以上3个样本已标注不支持七日无理由退货情况,而在售后环顾却谢绝退货请求。

  另外,贝贝网仄台自营的某品牌米粉、某品牌奶粉在商品疑息页里标注了“七天无忧退货”,当心体验人员正在现实退货中发明此两款其实不收持七天无来由退货。

  体验人员检验了经由过程跨境电商平台发卖的“海淘”样本能否支持七天无理由退货,统计结果显示,本次调查体验的100个“海淘”样本中,62个样本明白在隐示页面或洽购页面标识不支持七日无理由退货。即便标注支持七天无理由退货的,因为退货所发生的运脚取税费较下,消费者抉择退货常常得失相当。


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